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교환 / 반품 / 환불규정

○ 주문일로부터 영업일 기준 7일경과 미수령시 배송지연으로 반품 / 환불이 가능합니다. (7일이내는 배송지연사유로 반품이 불가합니다.)

○ 반품상품의 회수과정중 포장부족,미포장등의 사유로 제품의 파손및 훼손시 반품,교환이 불가합니다.

○ 직접발송의 경우 택배비는 선불로 부담하셔야 하며 착불이용으로 반품배송비 이상의 금액이 발생할경우 반품추가금이 청구됩니다.

○ 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.

○ 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매의 경우에도 제품의 손상,사용,재판매불가능에 따른 사유로 청약철회등이 불가능할 수 있습니다.

○ 재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

○ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 20%의 지연배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다.

○ 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)